Verantwoord Spelen – Funbet Casino

Bij Funbet Casino geloven wij dat gokken een vorm van entertainment is die plezier en spanning kan bieden, maar alleen wanneer het op een verantwoorde en bewuste manier wordt beoefend. Wij erkennen dat gokken risico's met zich meebrengt en dat sommige spelers kwetsbaar kunnen zijn voor problematisch spelgedrag. Daarom hebben wij verantwoord spelen tot een kernonderdeel van ons platform gemaakt en investeren wij actief in tools, beleid en ondersteuning om onze spelers te helpen veilig en binnen hun grenzen te spelen.

Dit beleid beschrijft de maatregelen die wij nemen om verantwoord spelen te bevorderen, de hulpmiddelen die wij aan onze spelers aanbieden en de externe organisaties waarnaar wij kunnen doorverwijzen. Wij moedigen elke speler aan om deze pagina aandachtig te lezen en de beschikbare tools te benutten wanneer dat nodig is.

Onze Inzet voor Verantwoord Spelen

Verantwoord spelen is bij Funbet geen bijkomstigheid of wettelijke verplichting die wij op de achtergrond afhandelen. Het is een fundamenteel principe dat verweven is in alles wat wij doen, van het ontwerp van ons platform tot de training van ons klantenserviceteam. Wij geloven dat een casino pas echt goed is wanneer het niet alleen vermakelijk is, maar ook veilig en eerlijk voor iedere speler.

Ons team is getraind om signalen van problematisch spelgedrag te herkennen en hier adequaat op te reageren. Wij monitoren spelpatronen en kunnen proactief contact opnemen met spelers wanneer wij verontrustend gedrag signaleren. Daarnaast werken wij voortdurend aan het verbeteren van onze tools en processen om de bescherming van kwetsbare spelers te versterken.

Hulpmiddelen Voor Onze Spelers

Wij bieden een uitgebreide set hulpmiddelen aan waarmee u uw spelgedrag kunt beheersen en binnen uw persoonlijke grenzen kunt blijven. Al deze tools zijn toegankelijk via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice. Hieronder beschrijven wij elk hulpmiddel in detail.

Stortingslimieten

Met onze stortingslimieten kunt u een maximumbedrag instellen dat u dagelijks, wekelijks of maandelijks op uw account kunt storten. Zodra de limiet is bereikt, worden verdere stortingen automatisch geweigerd totdat de limietperiode is verstreken. Een verlaging van uw stortingslimiet wordt onmiddellijk van kracht. Een verhoging wordt pas na een afkoelperiode doorgevoerd, zodat u voldoende tijd heeft om deze beslissing te heroverwegen. Wij raden elke speler aan om bij het aanmaken van een account direct een stortingslimiet in te stellen die past bij hun financiële situatie.

Verlieslimieten

Naast stortingslimieten bieden wij ook verlieslimieten aan. Met deze functie kunt u een maximaal verliebedrag instellen per dag, week of maand. Wanneer u de ingestelde limiet bereikt, wordt u hiervan op de hoogte gesteld en kunt u niet verder spelen totdat de limietperiode opnieuw begint. Verlieslimieten helpen u om uw budget te bewaken en te voorkomen dat u meer verliest dan u van plan was.

Sessietijdlimieten

Het is gemakkelijk om het tijdsbesef te verliezen tijdens het spelen. Daarom bieden wij sessietijdlimieten aan waarmee u een maximale speelduur per sessie kunt instellen. Wanneer de ingestelde tijd is bereikt, ontvangt u een melding en wordt uw sessie automatisch beëindigd. Dit helpt u om regelmatig pauzes te nemen en bewust om te gaan met de tijd die u aan gokken besteedt.

Afkoelperiode

Als u het gevoel heeft dat u even afstand moet nemen van het spelen, kunt u een afkoelperiode activeren. Tijdens deze periode, die varieert van 24 uur tot 30 dagen, wordt uw account tijdelijk geblokkeerd en kunt u niet inloggen, stortingen doen of spellen spelen. Na afloop van de afkoelperiode wordt uw account automatisch weer geactiveerd. Gedurende de afkoelperiode ontvangt u geen marketingcommunicatie van ons.

Zelfuitsluiting

Voor spelers die een langere pauze nodig hebben of definitief willen stoppen met spelen bij Casino Funbet, bieden wij de mogelijkheid tot zelfuitsluiting. U kunt kiezen voor een zelfuitsluiting van zes maanden, één jaar of permanent. Tijdens de zelfuitsluitingsperiode is het niet mogelijk om uw account te openen, te spelen of stortingen te doen. Een permanente zelfuitsluiting is onomkeerbaar. Om zelfuitsluiting aan te vragen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice of een e-mail sturen naar responsiblegaming@funbet.com.nl. Wij behandelen deze verzoeken met de hoogste prioriteit.

Realiteitscheck

Onze realiteitscheckfunctie stuurt u op regelmatige intervallen een melding die u laat zien hoe lang u al aan het spelen bent en een samenvatting geeft van uw sessieactiviteit, waaronder uw inzetten, winsten en verliezen. Deze functie helpt u om bewust te blijven van uw spelactiviteit en weloverwogen beslissingen te nemen over het voortzetten of stoppen van een sessie.

Signalen van Problematisch Spelgedrag

Het is belangrijk om eerlijk naar uw eigen spelgedrag te kijken. Problematisch gokken ontwikkelt zich vaak geleidelijk en is niet altijd gemakkelijk te herkennen. Wij willen u helpen door een aantal veelvoorkomende signalen te delen die kunnen wijzen op problematisch spelgedrag.

U besteedt meer tijd of geld aan gokken dan u oorspronkelijk van plan was. U speelt om verliezen terug te winnen in plaats van voor het plezier. U leent geld of verkoopt bezittingen om te kunnen gokken. U verwaarloost werk, studie, familie of sociale verplichtingen vanwege het gokken. U liegt tegen anderen over de hoeveelheid tijd of geld die u aan gokken besteedt. U voelt zich rusteloos, geïrriteerd of angstig wanneer u niet kunt gokken. U heeft al eerder geprobeerd om te stoppen of te minderen, maar dat is niet gelukt. U gokken veroorzaakt spanning of conflicten in uw relaties.

Als u een of meerdere van deze signalen bij uzelf herkent, raden wij u dringend aan om gebruik te maken van onze hulpmiddelen of contact op te nemen met een van de onderstaande hulporganisaties. Er is geen schaamte in het zoeken van hulp, het is juist een teken van kracht.

Zelfevaluatievragen

Om u te helpen uw spelgedrag te beoordelen, hebben wij een korte zelfevaluatie samengesteld. Beantwoord de volgende vragen eerlijk voor uzelf. Heeft u ooit meer geld uitgegeven aan gokken dan u zich kon veroorloven? Heeft u ooit gelogen over hoeveel u gokt? Speelt u steeds vaker om dezelfde mate van opwinding te ervaren? Voelt u zich schuldig of angstig na het gokken? Heeft gokken ooit geleid tot financiële problemen of relatieproblemen?

Als u op een of meer van deze vragen met "ja" antwoordt, kan dit een indicatie zijn dat uw spelgedrag problematisch begint te worden. Wij moedigen u aan om contact op te nemen met onze klantenservice of een van de hieronder vermelde organisaties voor verdere ondersteuning en advies.

Bescherming van Minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Wij tolereren geen gokken door minderjarigen en nemen actieve maatregelen om dit te voorkomen. Bij de registratie verifiëren wij de leeftijd van elke speler en wij kunnen aanvullende documentatie opvragen ter bevestiging. Als wij vaststellen dat een minderjarige toegang heeft gekregen tot ons platform, wordt het account onmiddellijk gesloten en worden alle transacties ongedaan gemaakt.

Wij adviseren ouders en voogden om filteringssoftware te gebruiken om te voorkomen dat minderjarigen toegang krijgen tot gokwebsites. Programma's zoals Net Nanny, Cyber Patrol en GamBlock kunnen helpen om de toegang tot online goksites te blokkeren. Laat daarnaast nooit uw Fun Bet-inloggegevens onbeheerd achter en sla wachtwoorden niet op in browsers die door minderjarigen worden gebruikt.

Externe Hulporganisaties

Als u of iemand die u kent worstelt met problematisch gokgedrag, zijn er diverse professionele organisaties die hulp en ondersteuning bieden. Wij raden de volgende organisaties aan.

AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers) – De Nederlandse hulplijn voor gokverslaving. AGOG biedt informatie, advies en doorverwijzing naar behandelmogelijkheden. Website: www.agog.nl.

Loket Kansspel – Het onafhankelijke informatieloket over kansspelen en gokverslaving in Nederland. Biedt voorlichting en verwijst door naar hulpverlening. Website: www.loketkansspel.nl.

GamCare – Een internationale organisatie die ondersteuning biedt aan mensen die last hebben van problematisch gokgedrag. GamCare biedt een gratis hulplijn, online chat en persoonlijke counseling. Website: www.gamcare.org.uk.

Gamblers Anonymous – Een wereldwijd netwerk van zelfhulpgroepen voor mensen met een gokprobleem. Bijeenkomsten zijn beschikbaar in veel landen, waaronder Nederland en België. Website: www.gamblersanonymous.org.

GamBlock – Software die de toegang tot online gokwebsites blokkeert. Geschikt voor spelers die zichzelf willen beschermen tegen de verleiding om online te gokken. Website: www.gamblock.com.

Neem Contact Met Ons Op

Heeft u vragen over verantwoord spelen, wilt u een van onze hulpmiddelen activeren of heeft u behoefte aan ondersteuning? Ons team staat 24/7 voor u klaar. U kunt ons bereiken via onze live chat op de website, per e-mail op responsiblegaming@funbet.com.nl of via ons algemene supportadres support@funbet.com.nl. Wij behandelen alle verzoeken met betrekking tot verantwoord spelen met de hoogste prioriteit en volledige vertrouwelijkheid.

Bij Funbet Casino dragen wij de verantwoordelijkheid om een veilige omgeving te bieden waarin spelen een plezierige bezigheid blijft. Wij vragen u om die verantwoordelijkheid met ons te delen: stel limieten in, neem pauzes en zoek hulp wanneer dat nodig is. Samen zorgen wij voor een positieve en bewuste speelervaring.